真正开始考虑做官网的客户,很少会第一时间说出口。
更多的时候,他会先进入一种“自己也没意识到”的观察状态。
不是系统性研究,
而是零零散散地看。
我们在派迪科技接触过不少这样的客户。
后来回头聊起来,他们自己都会笑着说一句:

“当时其实已经在看了,只是没想好要不要做。”
这个阶段,客户看官网的方式,其实很有特点。
第一,他很少从首页开始。
而是直接点进某一个具体页面。
可能是产品页,也可能是关于我们,
甚至是随手搜到的一篇文章。
因为他此刻不是在“浏览”,
而是在找一个判断依据。
第二,他会特别留意“这家公司是不是在说人话”。
不是文案写得多专业,
而是看有没有那种一看就知道:
这是给真实客户看的,不是给自己感动的。
有些官网,看两眼就会被关掉。
不是因为做得差,
而是太标准、太安全,
看不出背后的人在想什么。
第三,他会下意识看一些“不在主推位置”的东西。
比如文章更新情况,
比如内容是不是有连续性,
比如这个网站是不是还在被认真对待。
这些细节,他自己可能说不清楚。
但它们会在心里慢慢形成一个感觉:
这家公司,是不是长期在做这件事。
有一个客户后来跟我们说过一个细节。
他说当时看我们网站的时候,
并不是被某一个页面打动的,
而是发现很多内容之间是“能连起来的”。
不是东一块西一块,
而是能看出思路。
对他来说,这种感觉,比任何一句“我们很专业”都重要。
所以在这个阶段,
客户其实已经不再纠结“要不要官网”,
而是在默默判断:
如果要做,这家公司值不值得信。
而这个判断,
往往是在他什么都没说的时候,
悄悄完成的。