总之，UX设计过程很复杂。该学科本身是众多领域的对立交汇点，包括艺术，工程，实验研究和人际交往能力，这些都是技术和创造力技能的结合。用户体验设计师必须测试，设计，架构师，编写并做所有这些事，直到制定出完全可用的解决方案。
具有讽刺意味的是，这项工作确实使简单的事情变得复杂。
尽管UX设计错综复杂，但我们还是经常使用单个度量标准来衡量其质量：转换率。这不是一个特别强大的基准。转化率只是实现您平台目标的用户百分比，无论是购买商品，下载应用程序还是注册活动。
转换率是KPI的王者。营销人员努力将其提高几个点；站点所有者竭尽所能，试图优化平台的各个方面以增加平台。但这真的是我们将其视为关键绩效指标吗？
我们经常将转化率放在基座上，屈从于增强用于分析网站成功性的电化指标的隧道愿景。我们将漫长的历程，过程，整个经验浓缩为一个数字（通常为2％左右），而无需分析或检查输出该百分比所花费的基本过程。
相反，许多营销人员或设计师选择了对转化率进行更深入的分析，仔细检查用户为实现转化所采取的步骤。这些步骤引起了一种新策略：针对微转化进行优化。
什么是微转换？
想象一下您正在建造一栋建筑物。您要组装的结构的安全性，稳定性和整体质量取决于您使用的材料。您可以一砖一瓦地堆积墙壁，地板和天花板，以建造建筑物，但是如果您购买了劣质砖块，该建筑物将不会持续很长时间。
这个想法总结了微转换优化背后的理论。不必担心最终的指标即转换率，只需关注用户流程中微小的增量步骤，并确保这些步骤直观，引人入胜并遵循以用户为中心的设计原则。
通常，微转换可分为两类：过程里程碑（也称为微步转换）和辅助操作（有时称为微指示符转换）。
流程里程碑是直接导致最终目标的步骤：宏转换。在电子商务应用程序中，最好将它们可视化。转化定义为销售，要进行销售，客户必须搜索目录，查找产品，将其放入购物车并完成结帐过程。
这些检查点都是过程里程碑。流程里程碑可以进一步分解为极为精细的任务，可以针对最佳UX量身定制每个任务。
次要行动不属于转化的直接途径-相反，它们描述的是通常补充转化的行动，或者是潜在客户正在考虑进行转化的良好指标。常见的辅助操作包括注册新闻通讯，创建帐户或在社交媒体上共享内容。
甲微转化（具体而言是辅助动作），可以是一个社会媒体占有率。宏观转化是带来收入的方式。
两种微转化都可以通过Google Analytics（分析）轻松监控，并且都可以以标准转化跟踪无法捕获的规模洞察用户体验的质量。设计师可以深入研究架构并调整各个设计元素，以发挥最大的潜力。
针对微转换的优化为UX设计人员带来了另一个好处：简化的测试。设计师不必测试整个体验，而是可以快速验证他们为体验被分解为哪些元素而做出的设计选择。
微转换似乎是对正常转换率指标的缺点的直观直观答案，但它们并非没有缺点。虽然跟踪微转换不会受到损害，但为它们优化整个平台可能会适得其反。
微转换的问题
我们已经确定，微转换可以帮助您确定需要调整用户体验的区域，并验证设计更改是否对用户体验产生积极影响。
但是，仅专注于微转换的公司可能会陷入困扰宏观转换率指标的同样陷阱。即使微转换可以加快测试速度，但有时仍可能导致误导甚至错误的数据。
以市场营销专家Chris Goward提出的出色示例为例，公司决定在其首页上进行A / B测试。为了优化微转换，该公司将转换路径分解为流程里程碑（在本例中为页面）。
大多数转换过程不是那么简单，但是出于我们的意图和目的，该管道就足够了。假设为了加快测试速度，设计人员针对“下载页面”微转换进行了优化。他们对选择最能将访问者转换为下载页面的首页感兴趣。
他们的测试得出了这些结果，看来主页的版本C最有助于将访问者微转换为下载页面。但是让我们看看当我们继续测试管道时会发生什么。
我们看到，首页的最佳变化形式有所变化，具体取决于您要优化的微转换（下载页面或带表单的门）。但实际上，性能最高的首页（就标准转化率而言）是版本B。
像更大，更知名的同类产品一样，微转换优化通常会带来隧道视觉的风险。在特定方面（尤其是像微转换一样细化的一个方面）进行归零时，我们可能会错过大图。
寻找更好的指标
这些都不是说您不应该跟踪转化率，甚至不应该跟踪微转化分析。但是，对这些指标的痴迷可能并不是高绩效网站的答案。
网站设计制作被高估的想法并不是特别具有开创性的想法。Goward认为基于财务的指标更有价值，并建议针对销售，平均订单价值，产生的合格线索或任何直接产生收入的因素进行优化。
其他UX设计人员和网站所有者建议放弃简单的转换，而是针对长期指标进行优化-例如，持续时间超过X周的订户。
没有正确的答案，没有完美的公式可以告诉您要为您的网站优化的指标。但是可能不是转化，甚至是微转化。
因此，强烈建议跟踪和分析此数据，但请记住在对您的网站进行重大UX设计更改之前先查看大图。
