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如何为千禧一代设计网页

2020-01-07

啊,千禧一代。它们正在走向成熟,估计到2017年的年购买力将超过2000亿美元这非常重要,尤其是当您考虑直接从Web购买电子商务时。

因此,毫不奇怪的是,设计界的一些人也将他们的注意力转向专门弄清楚如何为千禧一代设计。与X世代和婴儿潮一代等老一代相比,千禧一代在技术上得到了发展,并赋予了他们独特的地位。因此,设计注意事项对于这一代人应该是唯一的,仅因为它们像其他几代人一样以自己的方式做事。

设计师会为他们的客户和职业做好自己的工作,专注于为他们提供他们在浏览网站时想要和期望的人口统计信息。

在为千禧一代用户设计时,请牢记一些重要因素。

 

规则1:移动

想要取悦并吸引千禧一代用户的设计师必须采用移动优先的方法进行设计,以确保其网站在移动设备上正确且无缝地显示。这是因为统计数据表明,年龄在18至34岁之间的千禧一代中,有80%以上拥有智能手机。与此相比,年龄在35至54岁之间的老年人口(68%的人拥有智能手机)和55岁以上的人口统计(只有40%的人拥有智能手机)。

由于千禧一代在移动设备上花费了大量时间,因此最好的做法是首先将移动设计引入其中。

那么,什么构成良好的移动设计习惯?这些做法可以:

  • 保持桌面网站和移动网站的核心内容相同,以避免使用户感到困惑;
  • 即使核心内容保持不变也可以针对移动设备进行优化,这包括使用户的体验非常易于点击和滑动;
  • 定义网格和断点以适合移动体验;
  • 确保快速加载移动页面,以防止用户离开网站;
  • 限制导航层,以保持用户与网站的互动。

贝宝(PayPal)是一个非常了解这一点的网站。当您将其移动网站与桌面版本进行比较时,您会立即注意到核心内容是相同的,移动网站加载速度很快,并且移动网站上只有两层导航。



 

规则2:强调用户体验

当然,如果要吸引并留住千禧一代,则移动网站的用户体验必须是一流的。毕竟,如果有这么多其他站点,那么千禧一代(不是最耐心的一群)只会在您构建的站点运行缓慢,出现故障或使他们难以导航时才去另一个站点。

由于千禧一代在手机上花费了很多时间,因此您必须为他们提供首屈一指的用户体验。否则,转化和收益将从客户的口袋中转移到另一个站点的所有者,该站点的所有者设计了具有更好用户体验的站点。

千禧一代用户最关心的第一件事就是快速,轻松地找到他们想要的东西,从而简化您的网站导航!这意味着从桌面版本中删除不必要的导航元素,并使用汉堡菜单来节省空间。

除此之外,它还意味着为不可避免的中断而设计,无论是由于现实生活还是千禧一代智能手机上的其他提示。千禧一代可以在排队听音乐会的同时浏览移动站点或应用程序,或者在移动站点上被其他事物分散注意力,例如电话响时。

为了确保他们可以跳回到您的网站并有效地使用它,请保持设计的简约性和基本性,为他们提供完成任务所需的一切,无论是购买东西还是浏览新闻故事。这样,您还可以减轻他们的认知负担,使他们更有可能完成自己的工作并完成移动网页目标。


IMDB的移动站点很好地体现了用户体验。在手机上浏览网站非常直观,可以轻松找到电影,演员和电视的链接,单击并在分散注意力后返回即可离开网站。它的页面布局也非常有用,这使千禧一代无论身在何处都能轻松找到所需的内容。

 

规则3:在您的网站上启用自助服务解决方案

千禧一代感到欣喜,因为他们是随着技术的成长而成长的,以至于他们期望客户服务就像发送推文或单击号召性用语一样容易。调查显示,与控制主题一致,千禧一代希望客户服务解决方案逐渐成为自助服务方法。

这意味着您无需拨打电话就可以通过冗长的电话菜单最终与真人通话,也不意味着可以进行实时聊天或向客户服务发送电子邮件!这意味着授权千禧一代直接在站点上自行解决客户服务问题,从而消除了与他人打交道的麻烦。

那么,如何在客户站点中设计这种自助服务呢?

包括丰富的资源,例如活跃度高且定期监控的社区和论坛,以及专门用于常见问题解答,自助教程和故障排除技巧的页面。您的千禧一代用户一定会比与等待客户服务代表来帮助他们更快地自己解决问题快得多。


Zendesk是一个出色做到这一点的很好的例子。其支持页面充斥着自助服务选项,从鼓励用户提出问题的社区论坛到全面的知识库,其中以简单易懂的格式发布了使用Zendesk的基础知识,这些内容全都塞满了。千禧一代肯定会喜欢这样的效率,控制力和资源,它们随时都可在他们唾手可得的地方使用。

 

千禧一代欣赏这些设计风格

您必须知道千禧一代如何在Web上表现如何才能有效地为其设计。这不仅有助于您的电子商务工作,而且使千禧一代一次又一次回到同一站点,并将其视为一次可信赖且令人愉快的资源。

理解千禧一代的用户体验并不难,您所要做的就是查看他们使用最多的设备,并且碰巧是移动设备。有了这些知识,您的设计重点应该是千禧一代的移动优先。无论如何,随着越来越多的普通人在移动设备上购物,阅读和进行研究,将移动设备作为优先事项是当今网页设计的最佳实践!

服装网站设计,要让您的客户从千亿美元的千禧年支出能力中分一杯sn,对于设计师来说,在下一个设计项目中采用这些规则符合您的最大利益。

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