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9种通过细节增强网页设计的行之有效的方法

2020-01-07

只需两个字,便可以使网站的销售量或潜在客户转化次数翻倍。

缩影不仅仅是按钮上的动词。这些词表明某人如何注册您的时事通讯。或指导买家浏览您的网站的说明。

显微镜应获得与其他每个级别的UX相同的关注。

如果您从未考虑过,那么您并不孤单。为了让您的想法正确无误,这里有9条提示,可以使您的文字获得一些回报。

 

1.多想一想

不要只是在按钮和表格上“填空”,而要考虑您要寻找的动作和结果。

当匆忙复印或不考虑复印件时,用户会受苦。当Gothamist.com使用“ Go”作为其注册和搜索字段的标签时,数字产品设计师Sean Crowe找到了一个完美的例子

如果[原文]要使您的搜索和注册字段之间的距离如此之近,而他们最不能做的就是将其按钮词汇更改为“搜索并登录”。通过让他们两个都使用“开始”一词,会引起群众混乱。

 

2.减轻用户的后顾之忧

您的显微镜还可以反对处理用户对注册,订阅或购买的任何疑问。

他们可能担心注册时间太长。只需添加“距离创建帐户还有60秒的时间”,即可消除这种恐惧。或在电子邮件或用户名字段中添加“您可以随时更改此设置”,将解决他们担心被锁定在某些内容中的恐惧。

使用户感到他们想要的一切就在眼前。因此,请考虑将通用的“登录”更改为更活跃的内容。Tumblr鼓励他们的博客写着“登录并开始发布”的标语。

 

3.在事情不正常时重新访问它

如果网站的表现不佳,则可以通过一些简单的复制调整来帮助您转换更多潜在客户或销售。

讨论最多的例子是贾里德·史普Jared Spool)的3亿美元按钮Spool的客户在电子商务站点的结帐的最后一步遇到了一个问题,要求用户单击“注册”。经过严格的测试,他们发现用户只是想购买东西而无需注册任何东西。

解决办法?将按钮标签从“注册”更改为“继续”,并添加一些副本,告知用户不必创建帐户,但这会加快速度。

结果?“购买的客户数量增加了45%。额外的购买使第一个月多了1500万美元。第一年,该网站又获得了3亿美元的收入。”

在较小的范围内,Joshua Porter的网站失去了潜在客户,因为用户输入的地址与信用卡上的地址不匹配。

因此,我最后在表格顶部添加了“确保输入与您的信用卡相关联的帐单邮寄地址”的副本。就像那样,错误消失了。—约书亚·波特(Joshua Porter)

细微的调整会产生巨大的变化。因此,在无法正常工作时仔细检查显微镜。

 

4.不要要求它做太多

好的副本无法解决不良的设计。而且,显微镜无法指导用户使用不稳定的UX。

如果设计有问题,请修复设计。“最好的体验是直观的,因此复制量很少,” 比尔·比尔德(Bill Beard)写道

如果您用8个字或更短的时间无法解释用户需要做什么,那么请重新考虑设计。

 

5.吸引用户的注意

你以为你认识人。因此,您选择了您认为人们会回应的词语。但是他们没有回应。怎么办?

可用性测试使您可以洞悉副本的哪些部分是清晰的,哪些会使用户感到困惑。因此,请确保您在这些测试期间监视用户对显微镜的反应并进行所需的更改。

 

6.使用特定且有用的错误消息

始终告诉用户出了什么问题以及如何解决。

没有什么比告诉我用户名密码错误令我沮丧的多了。我为什么要猜测哪个?你知道我搞砸了哪一部分。你为什么要保密呢?

像一个人一样与您的用户交谈。告诉他们输入的信用卡号码太短,而不要说“输入无效”。

 

7.重申您的报价的价值

如果您免费提供一些东西,请大声喊出来。您的显微镜应为“单击此处下载我们的free___”或“填写此表格以开始免费试用”。

提醒他们,每一步都是免费的。我们都收到了来自e-blast的诱饵和转换优惠(看着您,Hotels.com),我们对某些实在太好了的事情感到厌倦。如果您的用户在一秒钟内怀疑存在隐性成本,那么他们就消失了。

 

8.避免行话

不用担心 每个人都这样做。

大多数网络,销售和显微镜都用行话塞住了。简而言之,人们想听起来很聪明。大多数人认为使用行业专用术语使他们听起来像行业专家。

事实是,能够以简单的方式传达技术信息传达了对该主题的更大的掌握。

 

9.抓住机会添加社会证明

提醒您的客户或订户他们将要做一件非常聪明的事情,这没有错。

因此,您可以随意添加一点夸口,例如“您即将加入我们的10,000个满意的通讯订阅者”或快速的客户推荐。

服装网站设计有人都想到显微镜。但是,如果您是战略性地使用它来构建或增强整体体验的少数人之一,那么您的用户和客户就会爱上您。

 

特色图片,通过Shutterstock 网站复制图片

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