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6成功电子商务必不可少的设计要素

2020-01-10

随着越来越多的企业将其产品和服务带到Web上,并为他们的现有客户和潜在客户提供更大的产品覆盖范围和可访问性,我们作为Web设计师需要准备好交付他们的电子商务Web需求。在整个网络上,我们可以看到无数个例子,电子商务网站的表现非常好,但不幸的是,有些网站的表现非常差。

在这里,我们将阐明使电子商务网站真正起作用的原因。我们讨论了成功所必需的基础知识,并通过一些例证来重点说明这些基础知识。总体而言,成功的电子商务站点的大部分重量都落在UX的保护之下,而功能是关键。

尽管可以针对Web上的每个站点争论的是事实,但考虑到它们的本质,电子商务站点的成功很大程度上取决于可用性和功能,以至于任何选择都会使站点的这两个方面都受到压力不应该考虑。

 

可搜寻性

您不仅需要在网站上至少拥有一个非常醒目的搜索框,而且还需要使其正常运行。访客将要在网站上搜索他们想要购买的商品,并且如果搜索功能低于标准价格,并且他们遇到任何种类的问题,无论要找到他们想要的东西,都可能使用户和潜在购买者丧生。实际上,由于本地和国家的连锁店数量很多,并且在同一个市场上经营,因此用户最终会选择竞争对手,而他们所遇到的问题并不多。

因此,不仅要明确他们如何搜索所提供的产品和服务,还要确保您给他们留下了很多面包屑,以突显他们在商店中寻找皮革的物品。这样,他们可以轻松浏览同一类别中的相关项目。就是要给他们提供尽可能多的灵活性来访问商店商品,同时又巧妙地执行以免使他们不知所措。确实做到了很好的平衡。


 

购物车

像搜索框一样,访问者不仅需要一种简单而明显的方式来从网站上的任何页面访问购物车,而且购物车本身也必须具有高度的用户友好性和功能性。如果希望用户在任何特定站点停留并花费他们的钱,则他们需要照顾他们的期望,而购物车是一个可以满足这些期望而付出不必要代价的领域。

客户需要能够轻松地从购物车中删除物品以及更改其中的物品数量。满足这些期望是好的,但是在可能的范围内超越它们甚至更好。通过根据客户的邮政编码提供运输估算值,并在可用时提供多种运输选项,超越一切。使整个结帐过程完全直观,绝对容易,从而消除了引起客户混乱的任何可能性。


 

 

产品展示柜

自然,您想以最有效和最有吸引力的方式展示产品线。产品的照片是任何客户想要节省一些钱的最后一个地方,因此您可能需要说服他们聘请他们能负担得起的最佳摄影师。确保产品图像以最佳的光线显示它们,为此,在镜头的另一端需要专业人士。

一张具有正确光线和构图的精美图像,再加上一张黑暗的模糊照片,将使销售人员和因缺乏专业素养而失去客户的顾客有所不同。产品的外观几乎与产品外观一样重要。提供尽可能详细的描述,涵盖客户可能有疑问的所有内容。颜色选择,确切的尺寸,重量等。


 

呼吁采取行动

尽管它们通常对于手头的任务至关重要,但如果客户找不到实际购买商品的按钮,那么世界上最漂亮的照片和最好的描述也不会有什么区别。贯穿整个行动的各种呼声将成为任何电子商务网站的口头禅。确保在用户引导设计过程中足够有效地突出显示它们以发现用户的视线,并在视觉上命令用户单击。

这也引出了下一点,请确保它们都能正常工作。同样,在该区域中,缺乏功能会给网站的有效性和整体受欢迎程度带来灾难。如果已知该站点与任何CTA都有问题,那么用户回国搜索可能无法访问或购买的商品的诱因是什么?当设计在视觉上呼唤用户说“单击此处”时,这总是让用户感到沮丧,而当他们这样做时,绝对不会发生任何事情。


 

安全

如果潜在客户要通过该网站提供他们的付款详细信息,则要确保他们在这样做时感觉尽可能安全。如果网站上有任何东西给他们带来令人愉悦的感觉,那么就完成交易所需的信息安全而言,祝您成功成为成功的电子商务网站。因此,必须优先考虑站点安全。显然如此。

确保该站点具有最新的SSL证书作为开始。此外,请确保该网站使用经过批准且信誉良好的付款网关,以便在用户开始交递其付款信息时为他们提供舒适感。说到这些信息,最好不要保存通过网站传输的信用卡信息。不仅如此,还要确保对与信用卡处理器的所有通信进行加密。


 

联系信息

电商网站设计,如果遵循所有其他建议,那么到站点的客户将能够轻松地找到他们想要的东西并进行购买,而不会受到任何干扰,但是由于影响用户与站点的所有互动的因素众多,因此这并不总是如此保证。如果用户在从网站上购买商品之前最终遇到了需要答案的问题,则必须提供一种简单的方法与需要帮助的人联系。

如果某人无法立即解决客户的疑虑,则必须确保尽快地与他们联系。让他们一直在等待,从来不是任何可靠的计划。它通常会适得其反,并导致他们寻找您商店的替代品。

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