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设计 –在相互冲突的优先顺序之间做出最终决定

2020-02-05

您是否曾经想过要不断重复同一天?每次参加新客户的启动会议时,我都会这样做。每当我发现自己涵盖了同样的旧问题时,从解释客户角色到鼓励内容投资。

您是否曾经想过要不断重复同一天?每次参加新客户的启动会议时,我都会这样做。每当我发现自己涵盖了同样的旧问题时,从解释客户的角色到鼓励内容投资。我发现它令人难以置信,这最终使我撰写了《网站所有者手册》

但是,这并不是对客户的批评。很少有信息清楚地定义它们的作用。当然,在可用性,可访问性,在线营销和文案方面不乏资料,但是谁有时间阅读所有这些资料?

问题是客户确实需要有非常广泛的理解(肯定比单篇文章中所传达的要多),但是我发现了解某些关键问题会极大地影响客户的效率。

以下列出了我认为会对客户的网站产生最大影响5件事如果客户理解并选择实施它们,至少它们应该。

 

1.客户是成功网站的秘诀

在过去的15年中,我已经在数百个网站上工作,每个网站的成功或失败始终归因于客户的质量

作为网页设计师,我们当然喜欢强调我们在流程中的角色。这是我们支付费用的正当理由,但是我们最终只能为客户指明正确的方向。决定该站点的因素是他们的决定,也是决定其长期未来的承诺。

作为网页设计师,我认为我们需要与客户明确交流其角色的重要性,并消除人们误以为他们可以聘请网页设计师并走开的误解

我们不仅需要强调其作用的重要性,还需要定义其作用范围。

 

2.客户扮演着多样化和挑战性的角色

我认为,客户的角色是迄今为止网页设计中最复杂和最具挑战性的。当然,处理IE6是一件很痛苦的事情,但是与大多数客户需要处理的问题的严重程度相比,它显得苍白无力。

客户必须是:

  • 有远见的人 –能够确定其场地的长期发展方向
  • 传教士 –能够在内部和外部推广网站
  • 内容 保护者 –负责确保内容的质量和相关性
  • 项目 协调员 –监督场地的各个方面以及与供应商打交道
  • 裁判 –在相互冲突的优先顺序之间做出最终决定

更重要的是,客户应该对各种学科(从市场营销到界面设计)有足够的了解,以便做出明智的决策。毫不奇怪,作为网页设计师,我们有时会感到客户“只是不明白!”只是希望他们了解太多。

杭州网站建设,他们的角色通常也没有足够的资源。大多数负责网站的人员不是专门的网站管理员。取而代之的是,他们与IT或市场营销的其他职责一起运行其网站。

我们有责任解释客户的角色并确保他们了解所涉及的工作量。我们不能认为他们本能地知道这一点。

危险在于,如果您没有明确定义客户的角色,他们最终将尝试定义您的角色

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