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虽然每个客户都是一个独特的个体设计也是

2020-02-05

在超过10年的自由职业生涯中,我有幸与一些不寻常的客户合作,有时甚至是不幸。

虽然每个客户都是一个独特的个体,但我发现,每个客户的许多特征和行为都是相似的。

我的大多数客户通常是美国的小企业主。

如果您使用不同类型的客户,则您的经验可能会有所不同,但可能相差不大。

我希望通过学习这些信息,您将能够为自己和您的业务做出更好的准备和决策。

根据我的经验,我发现大多数客户:


1.没有多少钱;会告诉你他们没有钱或两者都没有

我作为自由设计师已经有10多年了,我认为我从未遇到过一个客户,他说:“做任何你想做的事,并向我收取项目的一切费用”。

95%的时间我发现,客户不与我合作的唯一原因是他们没有足够的钱来完成该项目,或者他们认为可以降低成本。

作为设计师,确定客户的实际情况是您的工作:要么他们实际上没有钱,要么只是告诉您他们没有。

在同意与他们会面之前,您可以通过电话进行购买以使他们和他们的预算合格。


2.不在乎是否浪费您的时间;他们认为这只是做生意的代价

如果您认为潜在客户会马上出来并告诉您他们不会在想法突然出现时就雇用您,请再考虑一下。

当然,这可能是道德上和道德上要做的事情,但是大多数客户只是想:“嘿,设计师有偿提供免费信息和建议。有时他们得到报酬,有时他们没有报酬。这只是做生意的成本。”

一些潜在的客户有意这样做是为了获得免费的想法或信息(吸血鬼),其他人甚至可能不知道他们正在这样做。

无论哪种情况,在向客户投入大量时间之前,您都必须学会让客户合格。不,客户告诉您:“我几乎可以确定我们要雇用您”是垃圾。在手拿支票之前,不要相信炒作。


3.不如你聪明

在营销和图形/网页设计方面,我发现大多数客户都是一无所知–不管他们是否知道。

有些客户对此很诚实,只是告诉我他们不知道(明智的举动)。其他人则试图假装自己知道-这使他们看上去更加愚蠢。

作为设计师,您必须意识到,您是专家。您需要您的客户相信它……甚至,您还必须相信它。

就客户而言:成为会计,制造或医疗保健方面的专家并不意味着您就是设计方面的专家-因此,让我们成为这里的设计师-我们就是专家。


4.认为设计师的作用是读懂他们的想法

当涉及到实际设计时,大多数客户对他们真正想要的东西一无所知。充其量我发现客户可能对他们要寻找的东西有一个大概的想法。


大多数人以为设计师的作用是读懂他们的想法,然后以某种方式猜测他们一直以来的期望和梦想。这被称为“概念设计”,其处理和计费应与典型设计大不相同。

您经常会听到客户说:“我不知道我想要什么,但是如果您设计自己喜欢的东西,我就会知道。” 哦,那太棒了,因此,即使我有机会读懂你的想法,你至少也能够认识到我已经做到了-多么的才华。

杭州网站建设设计师,您需要打动客户,让他们在项目的成功中也发挥积极作用,特别是他们需要向您提供他们希望您从事的创新方向的示例和想法。

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