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使用网络应用促进交流也是设计师的一种技能

2020-02-05

由于您没有面对面见面(可能也没有打太多电话),因此您进行的有限互动非常重要。确保您精心制作电子邮件和消息;意识到您写的每个单词都会被放大,而您的幽默感不会很好地体现出来。最好简单明了。

不要用不必要的电子邮件淹没客户,但要确保您进行足够的交流,以使他们对自己的进度感到满意。快速,定期的入住手续使每个人都放心。如果您认为客户感到困惑,请拿起电话进行真实的交谈。当您不尝试通过电子邮件进行解释时,您会惊讶于2分钟之内可以清除多少费用。

保留所有信件的副本以备将来参考-您永远不知道何时需要它。

 

使用网络应用促进交流
有大量用于在线客户协作的出色工具。选择最适合您的过程的那些,并认真使用它们。坚持您的客户也使用它们。

杭州网站建设很多不愿意登录新工具的客户-他们宁愿接一个电子邮件接一个电子邮件地充斥您的收件箱。麻烦的是,电子邮件几乎无法使所有人保持同一页面。除非您有专门的项目经理,否则请为自己获取一个基于Web的项目管理工具。制定待办事项清单,设置里程碑并在公共场所进行讨论,您可以轻松地指向它们。

有充分的理由, Basecamp是目前使用最广泛的基于Web的项目管理工具之一。它便宜,易于设置,没有多余的哨子,而且客户觉得它很直观,这意味着他们实际上会倾向于使用它。它具有待办事项列表,里程碑,消息中心和文件存储库,甚至还有时间跟踪功能。它可能会满足您的大部分需求。如果您不喜欢Basecamp,还有许多其他在线项目管理工具。尝试 huddle.net或 wrike.com。

您可能会发现有用的其他在线协作工具包括:

ConceptShare –获得有关您的设计和实时网页的反馈。您可以在概念作品中添加注释,客户也可以。
Adobe ConnectNow –举行虚拟会议的免费,简便方法。屏幕共享可显示PowerPoint,与客户共享概念或浏览实时网站。在演示时使用视频,音频或聊天功能进行交流。
BlinkSale –以更正式的方式发送账单和提醒。消除了追逐客户赚钱的尴尬。
遵循这些步骤,您就可以很好地避免重大冲突并保持项目正常进行。请继续关注本文的后半部分以及其他5种成功与客户远程合作的方法。

由Mindy Wagner专为WDD撰写。

与客户端进行远程合作时,您会遇到哪些挑战?请在下面分享你的评论…

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