不要用不必要的电子邮件淹没客户，但要确保您进行足够的交流，以使他们对自己的进度感到满意。快速，定期的入住手续使每个人都放心。如果您认为客户感到困惑，请拿起电话进行真实的交谈。当您不尝试通过电子邮件进行解释时，您会惊讶于2分钟之内可以清除多少费用。
保留所有信件的副本以备将来参考-您永远不知道何时需要它。
使用网络应用促进交流
有大量用于在线客户协作的出色工具。选择最适合您的过程的那些，并认真使用它们。坚持您的客户也使用它们。
杭州网站建设很多不愿意登录新工具的客户-他们宁愿接一个电子邮件接一个电子邮件地充斥您的收件箱。麻烦的是，电子邮件几乎无法使所有人保持同一页面。除非您有专门的项目经理，否则请为自己获取一个基于Web的项目管理工具。制定待办事项清单，设置里程碑并在公共场所进行讨论，您可以轻松地指向它们。
有充分的理由， Basecamp是目前使用最广泛的基于Web的项目管理工具之一。它便宜，易于设置，没有多余的哨子，而且客户觉得它很直观，这意味着他们实际上会倾向于使用它。它具有待办事项列表，里程碑，消息中心和文件存储库，甚至还有时间跟踪功能。它可能会满足您的大部分需求。如果您不喜欢Basecamp，还有许多其他在线项目管理工具。尝试 huddle.net或 wrike.com。
您可能会发现有用的其他在线协作工具包括：
ConceptShare –获得有关您的设计和实时网页的反馈。您可以在概念作品中添加注释，客户也可以。
Adobe ConnectNow –举行虚拟会议的免费，简便方法。屏幕共享可显示PowerPoint，与客户共享概念或浏览实时网站。在演示时使用视频，音频或聊天功能进行交流。
BlinkSale –以更正式的方式发送账单和提醒。消除了追逐客户赚钱的尴尬。
遵循这些步骤，您就可以很好地避免重大冲突并保持项目正常进行。请继续关注本文的后半部分以及其他5种成功与客户远程合作的方法。
由Mindy Wagner专为WDD撰写。
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