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内容为王–行动起来吧

2020-02-05

1.客户发现问题,设计师提供解决方案

在大多数Web项目中,最大的问题之一是客户开始做出最好留给Web设计人员的决策这不仅导致错误的决策,而且不可避免地使网页设计师感到被低估和沮丧。

这个问题可以通过多种方式体现出来,但是最终归结为一个问题- 客户尝试寻找解决方案,而不是依赖于Web设计人员

让我举两个例子。最明显的发生在设计阶段。看到您的设计后,客户会回来,例如“加大徽标”这是他们解决品牌突出问题的解决方案。如果他们是在表达问题而不是解决方案,那将使您可以建议替代方法。可以不增加徽标,而可以增加更多的空格或更改其位置。

另一个不太明显但更重要的例子是客户邀请招标。这些文档不可避免地是它们对网站的想法清单。它们是客户解决基本问题的尝试。例如,他们的问题可能是未能与客户互动,因此,在招标时,他们建议添加一个论坛。当然,实际上,还有许多其他与客户互动的方式,但是,除非他们向您表达问题,否则您将永远没有机会提出解决方案。

在每个项目的开始,鼓励您的客户专注于问题而不是解决方案每当客户提出解决方案时,请问为什么。这将使您了解潜在的问题。

不幸的是,当我们从事网页设计师工作时,项目的范围已经确定,很难提出想法。这是因为从根本上破坏了客户委托网站的方式。

 

2.网站应该发展

典型的网站会经历不断的重新设计周期。最初发射后,它会缓慢衰减。内容变得过时,设计开始显得过时,技术变得过时。最终,工作人员停止将客户引荐到该站点,这被视为一种责任而不是一种资产。最后,高级管理层进行干预,并指派人员来“整理网站”。这不可避免地导致该站点被新版本替换,并且循环不断重复。

发生此问题的主要原因,组织内部没有网站的真实所有权通常,与您打交道的客户仅在项目期间分配给它。之后,该站点将停滞不前。

重新设计的这个周期很浪费,原因有以下三个:

  • 这是浪费金钱,因为替换了旧站点,并且失去了投入的投资。
  • 这不利于现金流,每隔几年就会产生大量支出。
  • 在整个生命周期的大部分时间里,该网站已过时且尚未充分利用。

我们需要开始鼓励客户定期投资他们的网站。他们需要一个永久的网站管理员,并需要与他们的网页设计机构保持持续的关系。他们在一起需要保持内容最新,改善用户界面并确保技术与时俱进最终,这比每隔几年更换站点更具成本效益。

内容的持续管理是一个需要特别注意的领域。不幸的是,它通常资源匮乏,而且通常被忽视。

 

3.内容为王–行动起来吧!

我总是惊讶于客户所说的和他们所做的之间的差异。以内容为例;大多数客户完全接受内容为王,但很少有人愿意花钱确保其质量。考虑到他们在实施复杂的内容管理系统上花费的金额,这变得更加荒谬。

我遇到的大多数客户都觉得没有必要雇用文案人员来确保其内容的质量和样式。也许这是因为他们觉得自己有能力自己写副本,但是为网络写作不像为任何其他媒体写作。它提出了一些不可估量的独特挑战。

奇怪的是,客户对设计付款感到非常高兴(嗯……也许不是很“高兴”)。他们意识到如果没有专业设计师,他们将无法进行设计,那么为什么他们会认为自己可以撰写出色的作品呢?

通常,当客户写副本时,它最终变得冗长且无法访问。充斥着销售复制品和行话,大多数该网站的访问者都忽略了这一点。

杭州网站建设,在许多情况下,实际情况甚至比写得不好的副本还要糟糕。根据我的经验,客户估计要花费一些时间来制作网络副本,并依靠各种各样的离线印刷材料进行复制和粘贴这导致了科学怪人的复制,使用了通常完全不适合网络使用的多种样式。

作为网站设计师,我们的职责是教育客户关于文案写作的重要性,并说明任务的规模(如果他们选择自己承担任务的话)。没有以前的经验,大多数客户将大大低估此任务。

 

结论

这远没有一个完整的清单。我没有提到成功标准,可用性,可访问性,在线营销或主观设计。实际上,我几乎还没有开始谈论网站所有者应该知道的任何事情,但是我确实相信,如果我们的客户仅接受上述5点,那将对其网站的成功产生深远的影响。现在要说服他们了。

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