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找到声音可以增强用户体验的一个或多个案例不仅很重要

2020-02-06

对于我们许多人来说,声音是日常生活的重要组成部分。我们的一天从闹钟的声音开始,到灯光开关的微妙喀哒声结束;白天声音无处不在,我们开车上班时会听我们喜欢的音乐或在收音机上接收重要信息,例如新闻报道。

但是我们定期使用的数字产品呢?当我们描述应用程序和网站时,通常是指它们的外观,而不是声音。设计行业一直将更多的精力放在视觉体验上,而不是听觉上。但是音频对用户体验的影响与视觉效果一样重要。正确实施声音可以为用户带来巨大价值,潜在地使用户体验超出我们所能看到的范围。

如果正确应用声音,声音将是一个非常强大且有用的工具。在某些情况下,音频设计尤为重要。

 

1.反馈
传统上,当用户与设备交互时,音频被用作反馈机制。在最基本的形式中,它可以是用户按下按钮时的音频反馈。此机制已在许多日常设备中使用,例如手机,汽车,玩具和小工具。

当用户按iPhone拨号盘上的数字键时,电话将播放声音并显示所按的号码。

在可穿戴设备和物联网设备的设计中,声音具有巨大的潜力。许多设备的屏幕有限甚至没有屏幕,这使声音成为向用户提供反馈的最佳选择。

 

2.通知和警告
听到声音时很难消除声音。声音会使用户脱离其上下文,需要立即关注。设计接口时可以使用此属性。

声音可帮助引导用户度过关键时刻

在数字世界之外,一个很好的例子就是当食物准备就绪时会发出微波的“叮”声。在数字世界中,我们经常在收到消息时听到“叮”声。

声音用于帮助用户度过关键时刻,甚至完全避免此类情况。当用户采取行动时,它可以是一个很好的助手。例如,泊车辅助功能的声音可以告诉驾驶员他们离障碍物太近了。

否则,它可能会提醒您在电池快没电时更换设备。当我的手机电池电量不足时,会礼貌地提醒我充电。

当无法或不希望查看屏幕时,音频通知特别有用。一个典型的例子是语音通知车载导航系统。它们有助于将用户的注意力集中在真正重要的驾驶上。

说到可穿戴设备,声音不仅可以用作反馈,还可以用作通知。例如,健身追踪器可以提醒用户执行日常任务或记录其血压。此类通知是微妙的音频提醒,对于帮助人们实现健身目标至关重要。

 

3.品牌推广
音频也可以用于品牌宣传,您可以应用独特的声音和音乐来传达品牌的本质。苹果和微软等公司拥有自己的品牌声音,可以帮助我们仅通过听取它们来识别品牌。

 

4.个性化
音频可以……与产品建立情感联系

音频还可以为用户创建更具个性化的产品,帮助他们与产品建立情感联系。一个很好的例子是苹果公司的Siri-系统学习其用户名并将其用于回复中,从而为交互添加了个人联系。音频为用户带来了更人性化的体验。

 

5.可访问的接口
无障碍设计就是好的设计。音频是设计可访问性体验的强大工具。在以下情况下,音频设计成为必要,而不仅仅是事后的想法:如果老年人代表了您的大多数用户。音频反馈为熟悉硬件键盘或不熟悉触摸屏技术的人们提供了一种重要的确认形式。音频对于视力较差并且在听觉上能更好地感知信息的人而言尤其重要。

同时,不应将音频用作指令或动作的唯一标识符。设计团队应该熟悉WCAG2准则,并记住在构建时要考虑辅助技术。

 

使用音频进行设计时要考虑的两件事
音频设计带来了两个重要的考虑因素:何时使用声音以及选择哪种声音?

仅在有帮助时使用声音
在不先了解许多用户在Web和移动应用程序中遇到声音时遇到的问题的情况下,提倡进行音频设计是很困难的。干扰和烦恼的问题。我们的世界已经是一个喧闹的世界,当您的应用程序或网站使用不必要的声音效果时,情况将会更加糟糕:

意外的声音或音乐是大多数用户通常与音频内容关联的主要负面结果。声音的意外引入不仅会破坏声音,而且还会破坏用户的体验。试想一下,当您坐在火车上坐满了人时正在浏览网站,并且您访问的网站开始播放设备扬声器发出的响亮音乐。您很可能会立即离开该网站。
不需要的声音可能会令人讨厌。如果您还记得2000年代初,您可能对AOL的电子邮件通知“ 您有邮件 ” 很熟悉。此通知是令人讨厌的音频的一个很好的例子。
知道如何以正确的方式向用户呈现音频内容,需要对目标受众,他们的期望,需求以及与产品交互的上下文有深入的了解。

选择正确的音频类型

找到声音可以增强用户体验的一个或多个案例不仅很重要,而且找到合适的声音也很重要。


杭州网站建设的设计方式必须使用户直观地知道声音的含义,这一点至关重要。在iOS的“消息”应用中可以找到一个很好的例子。当用户发送文本消息时,确认发送的声音通过建议远离用户的移动清楚地表示该动作。

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