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用户体验设计最重要的方面就是价值

2020-02-13

您花费数周,数月甚至数年的时间来创建具有惊人UX的产品。不管是应用程序,网站,客户项目还是其他项目,都没关系。您已经花了所有的时间和精力来创建很棒的东西。

那么,为什么不考虑要发送有关该产品的电子邮件的用户体验呢?您只需将一些副本放入电子邮件中并发送出去。当然,也许您雇用了撰稿人来编写完美的副本,但是仅靠内容本身并不能带来良好的用户体验。


用户体验的各个方面
彼得·莫维尔(Peter Morville)著名的用户体验蜂窝可以应用于电子邮件以及网络上的任何其他内容(尽管某些方面的重要性已改变)。蜂窝的每个方面都适合于其他方面,以指导您创建出色的用户体验。

有用
您发送的每封电子邮件都应该有用。这不仅对发送者有用,对您也有用。首先对接收者有用。如果没有实际目的(除了“买我!买我!”之外),则不应发送。

可用的
我知道了。电子邮件的可用性可能很棘手。并非每个电子邮件客户端都以相同的方式呈现HTML电子邮件。其中一些使事情变得一团糟。在收件人指示之前,您的图像可能不会显示。

基本上,电子邮件有时会很快变成一团糟。这意味着测试,交叉测试以及更多测试是创建可用电子邮件的重要组成部分。确保即使没有图像加载并且布局颠倒过来,您的用户也可以弄清楚您希望它们做什么。

理想的
这与实用程序并驾齐驱。您的电子邮件给收件人了什么吗?

那可能是要约,可能是信息,可能是免费产品,或者您可能想到接收者想要接收的任何其他信息。

可发现的
在电子邮件的上下文中,“可查找”并不意味着相同的意思。取而代之的是,将“可查找”等同于“不终止于垃圾邮件文件夹”。

有一些工具(例如Mail-Tester,IsNotSpam和Lyris ContentChecker for Email)可以检查您的电子邮件最终被发送到某人的垃圾邮件文件夹中的可能性。使用它们。

无障碍
可访问性可能是电子邮件设计中被严重忽视的领域。但是,您可以执行一些简单的操作来提高大量残疾用户的可访问性。

创建电子邮件的纯文本版本是一种方法,因为它使收件人可以选择仅阅读电子邮件内容而无需任何设计元素(如果对他们来说更容易)。

注意页面上的颜色和对比度,确保可单击的链接和CTA实际上易于单击(不与其他链接堆在一起),并确保信息层次清晰是其他使用户满意的好方法您的电子邮件更易于访问,同时总体上改善了用户体验。

可信的
电子邮件中的信誉是最重要的方面之一。它也很容易执行。有一些基本规则:

有价值
无论采用哪种媒介,用户体验设计最重要的方面就是价值。无论您创建什么,都必须对用户有价值。这意味着它需要为他们提供一些东西。那可能是信息。它可以是特价商品或免费杭州网站建设。这可能是更无形的。

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