每当品牌重新设计其标识时，公众都会有巨大的风险拒绝新外观。过去，从Gap到Tropicana的每个人都发生过这种情况。
西南航空刚刚揭开了他们的新品牌的烙印，并且与旧有很大的不同。新的身份包括飞机上的新油漆作业，新徽标以及经过全面改造的网站。Twitter上的评论不一。有些人喜欢这个新网站而讨厌这个新徽标。有些人喜欢新徽标，但讨厌新站点；其他人则喜欢或讨厌一切。
评论中不断出现的一件事是新标识的复古外观。配色方案与旧的相似，保留了主要的红色，蓝色和黄色调。
西南航空的调色板
一个重要的补充是飞机底面上的三色心形。内心象征着公司的价值观，以及它们在前进的过程中恪守这些价值观的承诺。
西南心脏徽标
他们的网站上有了新的标语：“没有一颗心，那只是一台机器。”
西南标语
这里的区别是他们避免使用“品牌重塑”一词，而是称其为“大胆的新外观”。换句话说，他们不想给人留下这样的印象：他们这样做是为了与公司的历史保持距离。这使它们与我们近年来看到的许多其他大型企业更名有所不同。
西南尾
从业务角度来看，任何时候公司在视觉效果上进行重大改变时，他们都会承担风险。在这种情况下，坚持使用多年来已经使用过的主调色板有助于使新设计立足于旧的设计（并有助于巩固他们不试图与自己的根源拉开距离的观念）。
一次重新设计所有内容也是一项大胆的举措。但是，与缓慢地进行更改相比，它还可以更好地工作。看起来，这似乎是一种蓄意而自信的举动，而不是给客户以小小的改变，以希望他们会批准。
只要徽标确实确实继续按照其核心价值运作，那么徽标就可以对公司有利。但是，这种特殊的品牌选择可能会加剧这种情况下的背离或未来的任何丑闻。消费者一次又一次地证明，他们将很快放弃任何试图粉饰其企业弊端的公司，尤其是通过品牌杭州网站建设。
