当客户看上去是小气的类型时,请不要使用“合同”一词来达成协议

时间“荒唐”“听人质游戏的时间,”在听了她对地狱任务的漫长而悲伤的描述之后,我告诉她。“谁来接这个项目?”

“妈妈,”她回答。她知道她对母亲有一点恐惧和厌恶,这就是她说“母亲”的方式。

“打电话给她,告诉她当天早上所做的更改要到周六早上才准备好,所需的时间将使最终的账单变成$ X美元,因此她应该开出一张等值的支票,然后您会给她的档案。”

“如果她没有支票怎么办?” 她回答。

“然后提供开车送她的家去拿她的支票簿,或到银行取一张银行本票。”

她告诉我:“每次我提钱时,新娘和母亲都会笑着告诉我,我会得到报酬,不应该专注于金钱。”她听起来很沮丧和绝望,因为她知道自己会被淘汰出局。膨胀费。

“这是一个艰难的处境,但是无论他们说什么,您都必须坚持认为这是没有钱,没有档案的。只是微笑着,告诉他们您不能不经检查就释放文件。”我告诉她。

几天后,我打电话给我的朋友,看看她是否被我的建议“破坏”了。果然,新娘的母亲要求获得文件,并且不会谈论金钱。令我高兴和惊奇的是,我的朋友to着枪,母亲生气了,把支票扔到了脚下,她得到了报酬。这个故事的附录是:新娘几个月后打电话给她,她需要完成另一个“项目”。

但这不是很好!

现在,您可能会嘲笑这是一个“家庭青睐”的情况,但是该课程应适用于每个项目,无论客户端大小如何。关键考虑因素是;您理应获得专业人士的报酬,没有理由让您坚持要求全额支付您的薪水“不是很好”或“对客户没有帮助”。不签发合同或以某种形式的书面协议,无故给予折扣或同意收取比您应得的少的钱是您的问题,并将对您造成负面影响。在财务和心理上。正如我的一个朋友所说:

只要您不以相同的快动作来割喉,就可以达成协议。

大多数设计师……不……这是所有设计师(就此而言,大多数人)都有一个问题:“不!” 或对峙感到不舒服 这里有一些方便的技巧,可帮助您加强谈判:

当客户要求您提供因您知道错了或只是一种直觉而感到不舒服的事情时,请想象他们正在要求您跳下悬崖。答案当然是“恐怕我做不到”。
当您因某种原因被要求打折项目时,想象一下那个人要您的钱包或银行帐户中的钱的一半(这可能是一个不好的例子,因为大多数创意者的钱包或银行帐户中都没有钱)。您首先想到的是“为什么?” 您的第二个想法应该是“对我有什么帮助?” 您的大声回应需要是:“这会让我对折扣感到满意……”除非客户为多个项目支付固定费用,否则将来的工作就没有折扣的理由。实际上,除非您要与一个好的固定客户打交道,并且希望将THEM用作新服务或新技能的实验,否则几乎没有理由提供折扣。
当客户看上去是小气的类型时,请不要使用“合同”一词来达成协议。提及“参与表格”或“项目简介”,并使用可以通过电子邮件发送的形式作为法律协议。如果客户投诉任何书面协议(在此处可以免费找到合同和协议的示例),请告诉他们这对双方都有保护,并且是按美国(杭州网站建设,如果不进行交易,则为国际)转让版权的唯一方法美国客户)版权法。任何仍然反对的人都会遇到麻烦。继续!

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