在多数企业官网中,“搜索”功能被视为附属品,放在右上角、做成放大镜图标,点开只是简单的关键词匹配。但实际使用中,一个设计合理的站内搜索系统,甚至可以比导航栏更快促成转化。
派迪科技在多行业项目中不断迭代搜索逻辑,我们发现:搜索功能的智能程度,决定着客户是否能找到他要的产品。
客户输入的不是关键词,而是模糊意图

客户并不会输入你系统里预设的产品名,他们可能会输入:
零部件代号的前3位(如“KP4…”)
某个品牌名称的首字母缩写(如“SKF轴承”)
通俗词汇(如“防水连接器”而非型号)
如果搜索系统只能匹配全称或仅限字段,那这个搜索入口等于失效。我们建议引入以下机制:
首字母缩写支持(如按拼音首字母匹配)
模糊匹配/纠错推荐(如“C1234”拼错为“C1243”仍能命中)
搜索联想词推荐(输入两三个字后出现相关词组)
搜索页不能只是“结果列表”
一个优秀的搜索结果页,应该具备:
高亮关键词命中字段
结果类型分类(产品 / 新闻 / 下载)
推荐最相关的“产品页 / 方案页”卡片式展示
若无结果,也提供“相关产品推荐”避免冷场
举例来说,我们为某工业配件站点优化搜索后,原本月均搜索使用次数不到800次,改版后提升至月均3700+次,站内跳转率也提升了40%。
搜索行为数据,是网站内容的反向指南针
搜索的热词与输入频次,可以作为下一轮栏目设计与SEO布局的依据。派迪科技建议客户定期查看:
搜索无结果的关键词(反推要新增内容)
高频关键词(作为产品标签/文章标题参考)
用户平均搜索后跳转路径(用于优化页面推荐)
结语:搜索不是工具,是客户需求的反馈通道
很多企业投入大量资源在Banner设计、首页动效,却忽略了搜索这个真实反映客户语言的工具。
派迪科技认为:一个能够留住用户的网站,必须“懂”客户在找什么。而搜索框,就是客户告诉你他需求的地方。