很多企业做到一定规模后,都会有一种“官网已经完成任务了”的错觉。
品牌有点名气了,客户来源稳定了,销售也更依赖老关系和转介绍。官网呢?好像只是一个“门面”,放在那儿不出错就行,没人真指望它再起什么作用。
但恰恰是在这个阶段,官网最容易被低估。
第一个价值:替你“筛人”
现实一点说,成熟企业最怕的不是没客户,而是不合适的客户。
价格谈不拢、需求不清楚、认知不在一个层级,沟通成本极高。
一个清楚、有判断力的官网,其实是在帮企业提前做筛选。
你怎么介绍自己,重点放在哪里,用什么方式说话,都会直接影响“谁愿意继续联系你”。
很多客户在联系我们之前,早就把官网看完了。
该劝退的,官网已经劝退了;留下来的,沟通效率自然高很多。
第二个价值:在你不出现的时候,替你说话
老板很忙,销售也不可能 24 小时在线。
但客户了解你的过程,往往发生在你“不在场”的时候。
官网的结构、内容顺序、案例呈现,其实都在替企业表达一种态度:
我们重视什么?
我们擅长什么?
我们做事靠不靠谱?
很多成交,并不是在第一次沟通时决定的,而是在客户反复对比、反复确认的过程中完成的。
官网,就是那个反复被翻出来看的“参考答案”。
第三个价值:稳定期最重要的,是信任而不是曝光
企业在起步阶段,确实更看重曝光和获客。
但进入稳定期后,真正值钱的反而是信任感的持续积累。
官网如果长期不维护、不更新、不梳理,很容易给人一种“企业停滞了”的感觉。
不是你真的停了,而是官网没替你把变化说出来。
官网不一定天天改,但必须是随时能代表现在的你。
忽略官网,往往是因为“它没立刻出问题”
官网的问题,通常不会马上显现。
它更像慢性病:
客户少一点,询盘慢一点,信任弱一点,但你很难指向一个具体原因。
等你真的感觉“不太对劲”的时候,往往已经落后了一段距离。
我们做网站、做设计、做开发,也做后期运维,看过太多企业在稳定期重新重视官网。
不是推翻重来,而是重新理解它的角色。
官网从来不只是获客工具,
它更像企业在外界的一种“长期表达”。