这个情况,说实话,任何一家长期做定制网站的公司都会遇到。
而且往往不是客户“乱来”,而是他在项目推进过程中,真的想明白了一些事情。
有一次项目做到中段,页面结构已经定了,首页和几个核心页面也出了初版。
客户突然约了一次临时会议,一上来就很直接:
“我们这两天内部又讨论了一下,感觉方向好像不太对。”
现场气氛其实是有点紧的。
因为这个阶段,继续往前做是成本,整体换方向更是成本。
我们没有马上问“想怎么改”,而是先把讨论拉回到一个更根本的问题上:
你现在觉得不对的,是页面,还是网站想解决的问题?
客户想了一会儿,说得很实在:
页面本身没什么问题,但越看越觉得,这个网站好像更像在服务原来的那一类客户,而不是他们接下来最想要的那一类。
这句话一出来,大家其实都松了一口气。
因为这说明问题不在执行,而在定位。
接下来我们做了一件很关键的事:
把已经做出来的内容,一条一条拿出来“对号入座”。
比如这一页,是在回答谁的问题?
这一段内容,是在帮客户下决心,还是在展示实力?
如果目标客户换了,这些内容哪些还能继续用,哪些其实已经不合适了?
在这个过程中,客户自己也发现:
并不是“全部推翻”,而是有一部分内容,本来就不该出现在现在这个阶段。
真正的调整,并不是重画页面,而是重排优先级。
我们保留了原本结构里最清晰的那条主线,把一些偏展示、偏历史的内容整体往后挪。
首页的信息量反而变少了,但判断效率更高了。
有一个细节客户后来印象很深。
他说当时最担心的是:
“会不会前面做的都浪费了?”
但等调整完再回头看,发现很多内容其实只是换了位置,而不是被否定。
只是终于放在了对的地方。
我们在派迪科技做项目时,一直有一个共识:
客户中途想改方向,本身并不可怕。
真正可怕的是不敢承认方向在变,硬着头皮往前做。
官网这种东西,本来就不是一次性工程。
只要核心问题想清楚,哪怕中途调整,成本也是可控的,结果反而更稳。
后来这个网站上线后,客户再复盘那次“差点推翻”的会议,说了一句话:
“如果当时为了省事不改,现在这个网站可能看着也不错,但肯定不是我们现在最想用的那个。”
很多网站做不好的原因,不是技术、也不是设计,
而是在该停下来想一想的时候,没有人愿意按下暂停键。