2018年5月17日是全球无障碍意识日,今天使今天成为考虑残障,残障人士或暂时不便的用户体验我们的包容性的理想时机。
2017年是网站可访问性诉讼的重要一年。塞法斯(Seyfarth)和肖(Shaw)报告说,到年底,仅在美国,就有814项针对美国网站的ADA Title III联邦诉讼。在这些案件中,最著名的也许是Juan Carlos Gil诉Winn-Dixie Stores,Inc .。
盲人原告吉尔先生声称,其购物体验必不可少的网站某些部分(例如商店定位工具和优惠券生成器)无法通过其JAWS屏幕阅读器访问。该案在新闻中引起轰动的原因是:一个,因为它是同类案件中第一个进入联邦法院的程序;第二,因为Winn-Dixie败诉(以及诉讼过程中的大量金钱和部分声誉)。
尽管吉尔先生并未试图从Winn-Dixie网站上购买任何东西,但这仍然提出了一个重要问题,即法律要求哪些类型的企业才能使其站点可访问。
因此,让我们探讨拥有可访问网站的含义以及应注意的网站类型。稍后,我们将研究杭州网站建设提出的9条建议,以确保您的网站遵守可访问性规则。
什么是网站可访问性?
网站可访问性不是一个很难理解的概念。这仅表示网站具备向所有用户提供体验的能力,无论他们可能有任何残障或伤害。而且这不仅仅在于能够看到,阅读或理解内容。用户需要像其他所有人一样能够浏览网站并完成交易。
您可能会因缺乏可访问性而受到损害的种类感到惊讶。以下是一些较广泛的类别:
- 视觉效果
- 听觉
- 认知性
- 身体上的(考虑到手臂或手断了的人)
- 地理位置(例如,生活在带宽有限的区域中的用户)
网站可访问性旨在解决可能导致普通公众无法使用专门为公众消费而建立的网站的任何限制。
谁应该遵守网站可访问性规则?
Winn-Dixie诉讼很重要。它表明,您不必为法律要求向所有用户提供完全可访问的体验而无需在网上明确出售任何商品或服务。最终重要的是,网站是否属于《美国残疾人法案》所定义的提供“ 公共住宿 ” 的类别。
在温恩·迪克西(Winn-Dixie)一案中,法官裁定对杂货店连锁店不利,因为缺乏网站可访问性会影响店内体验。但这并非总是如此。
在来自美国的另一起案件中,Blick试图证明Andrews诉Blick Art Materials,LLC的争端是,由于它仅在线销售艺术品,因此从技术上讲,它不属于ADA定义的“公共住宿场所”规则。但是,法官在做出上述决定时提出了自己的观点,即有一种与公众打交道的业务(无论是面对面的还是在线的)都应为提供可访问的网站负责。
如果您要为打算提供服务或向公众出售产品的企业或个人设计网站,那么从现在开始,网站可访问性就必须成为您工作流程的一部分。
也就是说,请务必注意,这很可能是您从美国客户处收到的更常见的请求。尽管在其他国家/地区已经建立了网络可访问性法律,但大多数国家/地区都与政府和其他公共部门网站有关。在我们等待对这些法律进行修改以考虑更严格的Web访问性法律时,将以下提示应用于您的工作流程可能仍然是一个好主意。
网站可访问性的设计和开发技巧
在下面,您将找到W3C和网站可访问性倡议(WAI)的网站设计和开发技巧,以了解如何构建更适合残障用户的网站。
1.使用正确的标记
出于多种原因,在文本中使用标题标签很有帮助。首先,可视化的放大和风格化文本层次结构使内容理解更加容易。但这在可访问性中也起着重要的作用,因为页面的标题标签和随后的页眉标签会在有障碍人士到达关键点时通知他们。
2.编写描述性代码
一些用户依靠标记来找出屏幕上的内容。因此,您将需要使用标记来提供他们在屏幕上看到的内容的一些上下文。这应该包括诸如language属性之类的东西。
3.小心颜色
也要注意颜色选择,尤其是与文本有关的颜色。当文本和背景之间的对比度较低时(通常在白色背景下使用较浅的字体,在深色背景下使用较暗的字体),对于用户而言可能太难阅读了。
依靠下划线,悬停动画,大型号召性用语按钮和高对比度文字等强力指标。

该老年公寓网站确实具有高对比度的文本(也大文本)一个伟大的工作。
4.使用大文字
使用可以从任何设备或屏幕大小中合理读取的字体大小。除此之外,您可能还想与一个工具集成,如果字体大小不足以满足他们的需要,该工具可使用户增加字体大小。
5.使键盘可访问
一些访问者将使用键盘访问您的网站。
如果交互式元素(如菜单)不可标签或无法通过键盘访问,则将遇到严重的问题。

在消费者报告网站选项卡访问。
6.创建超清晰表格
联系表格是网站中的重要元素。
没有它们,您将不得不依靠面对面的或电话的转换(这不会吸引现代受众)。因此,请特别注意这些。这里有一些提示:
- 提供有关如何填写表格的说明。
- 在每个字段中添加描述性标签和清晰标签。
- 使表单字段按照它们出现的顺序可标签。
- 使用带有感叹号,阴影或警告符号的大而粗的错误消息向用户指示问题。
- 不要使用CAPTCHA。

在美国退休人员协会网站上有一个良好的标记,易于填充联系表格。
7.添加支持文字
为了确保每个人都可以使用您的视觉内容,请添加支持性文本。
- 对于图像,请使用描述文字和标题的替代文字。
- 对于视频,请在其下方添加字幕或其中的活动字幕。
- 对于播客和其他音频,请包括相应的笔录。
另外,请确保让用户控制自动播放的任何媒体,包括视频,音频剪辑和图像滑块。

Freakonomics包括其每个播客的成绩单。
8.使用大量空白
如果页面混乱,某些残疾人可能很难专注于最重要的事情。使用足够的空白空间来构架网站中最重要的部分,同时还要为其提供足够的呼吸空间以舒适地查看您的内容。
9.包括方向提示
您可以通过网站的方向提示来引导用户浏览网站的另一种方法。当然,导航是其中的重要部分。
您还可以添加面包屑以及强大的UI元素,以吸引用户浏览整个页面。如果所有其他方法均失败,请在顶部添加搜索栏,以便他们可以立即查找所需内容。

Nordstrom使用了丰富的导航提示。
包起来
总而言之,我想说,为网站提供网站可访问性对各方都有利。您网站为所有用户提供一致的高质量体验的能力将导致更长的页面停留时间,更低的跳出率以及理想的更高的转化率。反过来,这将使您的网站在搜索中获得更有利的排名……谁不想这么做?