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您真的可以成为一名杭州网站设计人员吗?

2020-01-09

所以您认为自己是用户体验设计师?

你确定吗?您的职称中可能有,但您是为用户设计体验的人吗?还是设计用户界面?

 

UX与UI

有人认为您不能设计用户体验。毕竟,有太多事情无法控制,您无法影响。但这不是我的意思。我的观点是,许多人实际上是在设计用户界面时声称拥有设计经验。您会看到用户界面只是体验的一小部分,而不是全部。

迪斯尼的游乐设施为例这些游乐设施是迪士尼体验中至关重要的组成部分,但并不是全部。迪士尼知道这一点,这就是为什么他们会精心设计客户体验的方方面面,从您购买门票到当您离开公园时挥手告别的工作人员。

成为用户界面设计师没有错。但是,如果您希望开始设计用户体验,则需要走出舒适区。

 

调整你的态度

成为用户体验设计师的第一步是改变态度。

作为设计师,我们倾向于集中关注我们的角色。但是,如果我们要称呼自己为用户体验设计师,那我们就应该放弃这不是我的  专心所在。

用户体验设计师必须是特立独行的……愿意挑战传统业务

以内容为例。如果客户不提供内容或内容质量低劣,我们会迅速提出投诉。但是我们纠正这种情况很慢。毕竟这不是我们的工作。我们没有支付写副本的费用。

即使这样,如果您称自己为用户体验设计师,则您应对影响用户体验的任何领域负责。即使其他人也认为这是他们的责任。

用户体验设计师必须是特立独行的。有人愿意挑战传统的业务孤岛和角色。您需要成为一个不会因为遇到障碍而放弃更好的用户体验的人。

想象一下,您不能采用特定的设计方法。有人认为这会破坏公司的品牌准则。你会怎么做?

用户界面设计者可以接受该约束。毕竟,品牌推广不在他们的责任范围内。用户体验设计师不会。他们将找出谁拥有品牌准则,并与他们一起寻找正确的解决方案。

您会看到,用户体验设计是与他人协作以创造最佳的用户体验。

 

协作是良好用户体验的核心

您无法独自创造出色的用户体验。涉及的因素太多,需要太多的学科。

成为用户体验设计师需要与众多专家建立合作关系。用户体验设计师可以使用:

  • 用户界面设计人员;
  • 内容专家;
  • 开发人员;
  • 商业策略师;
  • 零售商;
  • 移动专家;

等等,以创造卓越的体验。

您需要在内容创建,网站性能,SEO和社交媒体等领域进行协作。每个都将有助于简化用户的体验。这在多渠道世界中尤其重要。

我们都知道,由于现在使用的设备过多,用户界面设计变得更加复杂。但是对于用户体验设计师而言,这只是冰山一角。您不仅需要担心用户在设备之间移动,而且还需要考虑用户如何在通道之间移动。用户可以在Facebook上开始,移动到网站,然后在YouTube上结束。

在大型组织中,随着用户在部门之间传递,事情变得更加复杂。通常,不同的业务孤岛管理网站的不同部分或不同的邮件列表。这可能会给用户带来震撼的体验。

例如,我曾经与一家慈善机构合作,该慈善机构的最热心的捐助者每周从他们那里收到八封电子邮件。他们向最好的捐助者发送垃圾邮件,都是因为没人在追踪结果。

但是,用户体验不仅与设备和渠道有关。我们还必须意识到,用户的体验超出了他们的屏幕范围。

 

超越屏幕的用户体验

如果我们想称自己为用户体验设计师,则需要考虑用户数字体验的背景。数字互动并非孤立地发生。它们是更广泛的客户体验的一部分。您可以拥有世界上最好的网站;但是,如果其余的客户体验很差,那么您将一无所获。

Zappos.com的成功不仅仅在于其用户界面

Zappos.com的成功 不仅仅在于其用户界面。这要归功于他们的退货和运输政策所创造的惊人体验。

我曾经在一个电子商务站点上工作,该站点为老年人提供速冻便餐。这不是听众对电子商务的想法特别满意的受众。我们需要尽一切可能使它变得无痛。我们所做的许多事情都集中在简化在线购买体验上。这样,并向用户保证安全性或隐私性。但是,体验的一个关键组成部分超出了用户界面。我们的许多老顾客对一个陌生人将货物送到他们家门口感到不安。当所提供的服务之一是在客户家中拆开包裹时,尤其如此。作为用户界面设计师,将诱人的消息添加到网站上并得出结论,那就是您可以做的。相反,与客户一起,

务必要记住,我们构建的数字工具只是客户体验的一小部分。客户服务,实现,治理和策略等其他领域对于体验也至关重要。

 

您愿意走多远?

您是否有足够的能力来构建失败的网站或移动应用程序?是否由于用户体验的其他方面的缺陷而失败?如果是这样,那么该是突破角色界限的时候了。

杭州网站建设是时候开始与所有人进行质疑和合作以建立更好的体验了。不要以为您有所有答案。但是愿意挑战现状。提出难题。如果有可能改善用户体验,请尽一切可能。

 

特色图片, 通过Shutterstock的协作图片

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