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网站弹出窗口是相关的潜在客户生成工具吗?

2021-01-16

您是否知道1997年第一个网站弹出窗口的创建者Ethan Zuckerman为向我们介绍这些网站而道歉? 

当时,网站的弹出式窗口的网站建设,以保持内容和广告相冲突,这就是为什么他们杀出的方式走出了一个完全新的浏览器窗口。 

随着时间的流逝,消费者的强烈反对导致这些早期弹出广告的撤退。但是他们在2010年代重新崛起,成为有效的潜在客户生成工具。网站可以在访问者旅程的任何时候显示弹出窗口,并要求提供许多信息(例如,他们的注意力,电子邮件地址,销售等)。 但是,再次出现的过度使用和滥用弹出式窗口(以及其他不良做法)使消费者对此感到不快。 作为网站的创建者和所有者,我们站在哪里?我们是完全远离弹出窗口,还是采用其他方法在访问者面前传达特殊信息? 这篇文章将探讨弹出窗口的当前状态以及您可以遵循的一些最佳实践。

为什么网站弹出式窗口不受欢迎?


早在2017年,Google实施了新的排名惩罚措施。

本质上,Google对使用以下弹出式窗口的移动网站进行处罚:

在不方便的时间(例如在进入时或访客处于阅读内容中间时)覆盖屏幕大部分区域的侵入式弹出窗口。

在第二个人进入页面时出现的全屏插页式广告,阻止他们看到任何网站,直到弹出窗口消失为止。

类似于插页式广告的人造弹出式窗口,但不可忽略;而是迫使访问者弄清楚他们需要滚动浏览广告。

现在,我们知道了Google为什么会实施这种惩罚。Google利用消费者搜索趋势来更改其算法和规则。因此,如果消费者对不正确使用弹出窗口的网站做出负面反应,那么它们一定不利于用户体验,对吗?有点。出现弹出窗口时,消费者再次厌倦的原因有很多:

他们破坏了访客的活动,没有给他们自由决定何时参与或采取行动的自由。 

太多的网站会用弹出窗口来代替它,经常会一次显示多个站点,或者一次又一次地重复显示同一页面。

 弹出窗口经常提供很少甚至没有价值,以换取访问者要求的时间和精力。 

更改弹出窗口的可预测结构的设计师(例如从右上角删除“ X”)会导致访问者过度沮丧。 

令人羞愧的弹出窗口使用两个CTA来操纵访客采取行动:积极的一个鼓励他们改变生活,而消极的一个则鼓励他们缺乏行动。

 弹出式窗口的可预测性如此之高,以至于许多消费者已经对他们产生了横幅盲目性,

这使得弹出式窗口不过是他们必须做出的额外点击。 

不仅如此,弹出窗口并不是吸引访问者注意力的唯一额外元素。

搜索“弹出窗口阻止程序”,您会发现超过6800万个搜索结果,其中许多都教人们如何快速,有效地从他们的视线中完全隐藏弹出窗口和广告。

显然这里出了问题。营销人员和设计师采用了一种曾经用于产生潜在客户并为现场体验增加价值的工具,并将其转变为消费者现在主动避免的东西。

用粘性横幅替换网站弹出窗口


我认为,营销人员和设计师之所以继续使用弹出式窗口(尤其是与Google好的弹出式窗口设计建议相反的弹出式窗口)的原因是,因为仍然有数据表明它们可以有效地产生潜在客户。但是,如果您仔细观察,很多数据来自销售潜在客户工具和技巧的公司(因此,他们当然会想让您相信这一事实)。 虽然我并不是说您应该完全排除弹出窗口,但我强烈建议您运行A / B测试,以查看您的特定受众是否接受它们。并尝试使用其他方式将您的特殊通知放在那里。像粘性横幅:


使用粘性横幅减少通知超载


如果您看一下上面的Google Dos / Don'ts图片,您会发现为什么粘滞式横幅广告比弹出式广告更受欢迎。 从物理上讲,它们占用的空间要少得多,这很不错,因为您的内容有更多的空间,并且可以减少吸引您的访问者的注意力。鉴于这样做的空间很小,它还教会我们在共享特殊通知的方式上更加简洁。 至于什么时候应该使用它们?确实,您可以将过去使用的大多数网站弹出式窗口替换为粘性横幅(一些例外情况,我将在下面进行解释)。


那么,网站弹出窗口完全不可行吗?


根据最近的趋势和数据,我认为网站弹出式窗口将仅剩一些剩余用例,其中粘性横幅无法替换它们:

1.单击激活的弹出窗口当您为访问者提供了与您的网站互动的有效理由,并且让他们分享自己的电子邮件地址并非不合理时,将显示一个包含注册表单的弹出窗口。

2.内容后弹出式窗口当访问者到达页面末尾(例如博客文章或产品页面)时,您只需向他们显示页脚并将其作为结尾即可。但是,这部分经验可以是追加销售,交叉销售或以其他方式将访问者转移到下一个逻辑页面或帖子的好时机。为了确保您的访问者确实想阅读弹出窗口并与之互动,您必须遵守上述准则。例如,“罕见商品”会在访问者通过商品说明后,即在进入评论之前,显示一个非常小的幻灯片弹出窗口,显示“尝试使用我们的礼物查找器”:

3.警告弹出窗口 当您有紧急消息要在访问者面前显示时,您不能总是依靠他们在粘性横幅中发现它。 这类弹出式窗口的常见示例可以在新闻网站和博客上找到,一旦访问者达到一定限制,内容就会被门控。正如《纽约客》所 展示的:

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