基于经验的设计…如果这是您作为设计师定义工作的方式,那么可能是重新评估您的方法的好时机。
现在,成为一名经验丰富的设计师没有错。您的经验可能是一笔财富!但是,必须意识到在工作设计中有许多活动部件。例如,您知道您不应该彻底重新设计网站吗?或者,如果观众主要是男性,而观众主要是女性,那么在完全相同的网站上工作的颜色(具有相同的事物和相同的利基市场)会有所不同吗?
基于数十年的研究和心理学实验,网站设计有一种心理方法。以下是五种心理学支持的UX技巧,供您进行下一次重新设计:
1)韦伯定律有明显的不同
在过去5年中使用过Facebook的任何人都知道那段时间并没有太大变化。Facebook是一家市值超过3500亿美元的大型公司,因此您可能会希望在三年内发生很多变化。为什么Facebook保留其设计的每个关键元素?对同一问题的答案说明了为什么每个主要网站(包括Google,Twitter和Amazon,尽管预算很大)都不会进行大刀阔斧的重新设计。
韦伯定律只是解释了明显的差异,该定律指出事物的最细微的变化不会导致明显的差异。例如,如果您正在看灯泡,而灯光只是稍微变暗或变亮,您就不太可能注意到变化-如果变亮了很多,那么您会注意到变化。同样,如果您要承载100公斤的重量,那么从其中移走1公斤的重量不太可能会造成很大的不同,因此您不太可能会注意到这一点。但是,如果要从100千克的重量中除去10千克,则重量差异会立即显现出来。
研究表明,我们不喜欢现有结构和系统的大规模变更,即使这些变更将使我们受益。而且,有足够的证据表明,当主要网站进行大规模变更和重新设计时,就会发生抗议。
简而言之,韦伯定律与我们对变化的自然反感表明,进行重新设计的最佳方法是巧妙的。使您的重新设计缓慢而微妙,并逐渐在此处和那里进行一些更改,以至于大多数人甚至都不知道您正在进行重新设计,直到您完全重新设计为止。这不仅可以确保您的设计被大多数人所接受,而且很大一部分观众会在完成重新设计之前就习惯了,很少有人会抱怨。
2)了解我们对颜色的反应不同
尽管我们经常深深相信自己的直觉和经验,但让他们经受科学的考验是另一回事。例如,您知道吗?即使是针对销售相同产品的同一网站,针对男性读者的相同设计通常也不适用于女性读者?
重新设计网站时应考虑的最重要因素之一是受众。观众主要是男性还是女性?这很重要!
研究发现,人们会在90秒内形成对事物的意见,而颜色会影响人们形成的意见的90%。仅用于设计的颜色会使它失败或成功。
就是说,重要的是要认识到男人和女人对颜色的看法不同。下图显示了男人和女人喜欢的颜色以及他们最不喜欢的颜色:
他们喜欢的颜色

他们不喜欢的颜色

图片来源:HelpScout
在进行下一次重新设计时,请考虑将要使用该设计的网站的受众。他们主要是男性还是女性?让他们的性别影响您使用的颜色。
3)感觉适应现象
您是否想过为什么不穿衣服或鞋子?有没有想过为什么,即使您最初被它激怒了,却再也没有注意到邻居的狗不断吠叫呢?
这可以通过一种称为“ 感觉适应 ” 的心理现象来解释。它指出,如果我们反复受到刺激,我们往往会排除刺激-起初,我们会发现它很烦人,但后来我们只是没有注意到它。
现在,这与网页设计有何关系?这很简单:您设计一个网站,并对希望用户采取行动的重要部分使用完全相同的配色方案和按钮颜色。由于这些基本部件与设计配色方案融为一体,并且人们在您的整个设计中都看到了相同的颜色,因此人们自然而然地将它们调出来,因此他们看不到页面上的关键元素,那么您就失去了转化机会。
在设计或重新设计网站时,必须使您的CTA脱颖而出;如果整个设计配色方案为蓝色,则不得将蓝色用作CTA或突出显示页面上最重要的操作。大多数人认为红色或橙色对于提高转化率最有效;不是。在具有红色配色方案的页面上使用的红色按钮将转换得很厉害,但是在同一页面上的绿色按钮将转换得更好。
使用一些在基本要素上脱颖而出的东西;这样,它不会激活人们的感官适应力,您的转换也不会受到影响。
4)类型:越大越好!
当涉及到文本时,设计师通常会着迷于外观和吸引力:“哇,我应该使用衬线吗?”“这种新字体看起来很漂亮!让我试一下!”除了心理学表明,在设计方面,我们设计师重视的大多数事情都不是最终用户真正关心的。为什么我们关心美学,以及最新的字体如何使我们的设计具有吸引力,普通用户关心诸如可用性之类的基本问题。
本质上,普通用户更关心字体大小,而不是字体类型。实际上,研究表明,人们希望字体更大,更简单,并且更大的字体会引起读者强烈的情感联系。
本质上,人们想要简单的大型字体。根据现有研究数据,专家建议不要使用小于16像素的字体。
5)感性设置
这是怪物还是树?

好吧,这是一个花瓶还是两个脸?

您所看到的内容将根据您的经验而有所不同。就像“花瓶或两张脸”的图像一样,如果您是一位艺术家,特别是如果您刚刚完成一个花瓶的工作,那么您很可能会在图像中看到一个花瓶。如果您只留下了很多人的聚集地,并且几个月来没有看到花瓶,那么您很可能会看到两个面孔。
这种现象由“知觉集合论”解释,这解释了我们根据我们的期望,现有信息和经验来感知信息的趋势。从本质上讲,来自不同文化背景的人对同一件事的理解可能会有所不同。
对于Web设计人员而言,这意味着人们对Web设计抱有一定的期望-有些笼统,有些则基于某些行业。例如,大多数人对站点的导航栏(在页眉中)位于哪里(将其放在其他地方(例如在页脚中))抱有一定的期望,这会使很多用户感到困惑,并导致不良的用户体验。网站设计的每个元素也是如此。
网站设计制作件好事。但是,当您要进行创新时,请确保提供一些线索来指导人们有关新要素。最重要的是,测试人们对新元素的反应,并随时更改人们对其反应不佳的任何内容。