许多中小型建站公司在项目完成后,往往忽略了技术文档的整理和交付。有人认为这是“可有可无的附加项”,但在派迪科技看来,技术文档不是义务,而是保障客户可持续运营的关键资产。
为什么文档总是在“没人要”中被忽略?
客户不懂:客户不知道该要什么
开发不想写:觉得是重复劳动、浪费时间
项目急上线:赶进度,顾不上整理
管理没流程:没人在交付清单中规定“必须写文档”
这些现象的本质,是缺乏“交付视角”的项目意识。
什么才是合格的技术交付?
在我们项目中,一份完整交付包至少包含以下内容:
部署文档(环境说明、域名绑定、SSL配置)
账号汇总表(后台地址、账户、权限)
功能说明书(重点功能使用方法、逻辑说明)
数据库结构说明(如涉及复杂逻辑)
更新维护指引(CDN、OSS、第三方服务等接入方式)
哪怕客户“没要求”,我们也会主动准备。文档不是为了当前的验收,而是为了半年后别人也能接手这个项目。
写文档是在做品牌信用
客户可能不会马上读你写的每一页技术文档,但他会记得:这个建站公司交付非常完整,专业且负责。
而这是你能积累客户复购、转介绍的最便宜、最有效的方式。
总结建议
如果你也在做网站建设,不妨把“写文档”纳入项目流程。你不是为客户写的,是为你自己未来不被客户追着问、为团队不留坑、为品牌加分。
这是成本最低的专业感打造手段之一。